????廣州銀行江門(mén)分行積極響應(yīng)“支付為民、開(kāi)戶不難”工作理念，通過(guò)精簡(jiǎn)開(kāi)戶流程、提升服務(wù)透明度、推行減費(fèi)讓利三大舉措，全方位優(yōu)化賬戶服務(wù)，切實(shí)提升客戶體驗(yàn)。以“風(fēng)險(xiǎn)為本”為原則，確保合規(guī)高效，讓個(gè)人和企業(yè)開(kāi)戶更便捷、更省時(shí)。

????個(gè)人賬戶服務(wù)優(yōu)化，多渠道預(yù)約，流程更快捷。該行為個(gè)人客戶提供一站式開(kāi)戶解決方案。客戶可通過(guò)官網(wǎng)、手機(jī)銀行、微信銀行等多渠道預(yù)約開(kāi)戶，預(yù)先填寫(xiě)信息，大幅縮短辦理時(shí)間。開(kāi)戶服務(wù)覆蓋網(wǎng)點(diǎn)柜面、智能柜臺(tái)及移動(dòng)營(yíng)銷平臺(tái)，靈活滿足不同需求。同時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行賬戶分類分級(jí)管理策略——根據(jù)客戶身份及風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)匹配賬戶功能，對(duì)有合法合理開(kāi)戶用途的客戶，不設(shè)附加條件或門(mén)檻，真正做到“開(kāi)戶不難”。

????對(duì)公賬戶服務(wù)優(yōu)化，簡(jiǎn)化流程，惠企利民。針對(duì)企業(yè)客戶，該行推出一站式高效服務(wù)。受理渠道包括臨柜辦理及官網(wǎng)、微信、手機(jī)銀行預(yù)約申請(qǐng)，開(kāi)戶資料精簡(jiǎn)至開(kāi)戶申請(qǐng)書(shū)、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、法定代表人/負(fù)責(zé)人證件等核心資料?？蛻籼峤簧暾?qǐng)后，銀行快速核實(shí)并進(jìn)行盡職調(diào)查，資料真實(shí)完整且合規(guī)時(shí)，承諾1個(gè)工作日內(nèi)完成開(kāi)戶。此外，該行積極響應(yīng)國(guó)家減費(fèi)讓利政策，主動(dòng)降低小微企業(yè)及個(gè)體工商戶支付手續(xù)費(fèi)，推出多項(xiàng)普惠金融優(yōu)惠，為企業(yè)降低運(yùn)營(yíng)成本。

????（千青）