黃偉鋒

????在江門鶴山的田間地頭、廠房車間，常常活躍著鶴山農(nóng)商銀行普惠金融部營銷管理員黃偉鋒的身影。黃偉鋒在大學(xué)畢業(yè)后進(jìn)入鶴山農(nóng)商銀行（原鶴山農(nóng)信社）工作，從基層支行信貸員成長為普惠金融領(lǐng)域的業(yè)務(wù)骨干，始終堅(jiān)守初心，助力搭建金融機(jī)構(gòu)與小微企業(yè)、個(gè)體工商戶及“三農(nóng)”群體的“暖心橋梁”。

????如今，黃偉鋒在鶴山農(nóng)商銀行普惠金融部擔(dān)任營銷管理崗，負(fù)責(zé)營銷推廣及金融宣傳等工作。在他看來，發(fā)展普惠金融的最大挑戰(zhàn)在于小微企業(yè)、個(gè)體工商戶及種養(yǎng)殖戶等群體普遍存在抗風(fēng)險(xiǎn)能力弱、缺乏有效抵押物和經(jīng)營流水不足等問題，導(dǎo)致金融機(jī)構(gòu)在貸款調(diào)查、授信額度等方面趨向?qū)徤?。如何有效充分運(yùn)用客戶的數(shù)據(jù)資源，加快產(chǎn)品創(chuàng)新，精準(zhǔn)為客戶匹配金融方案，滿足其金融需求，是黃偉鋒時(shí)常關(guān)注與思考的問題。

????為了克服上述困難，黃偉鋒和部門團(tuán)隊(duì)結(jié)合省聯(lián)社“戶戶通”工作，針對不同客群、不同信用場景開發(fā)對應(yīng)的特色產(chǎn)品。比如，針對個(gè)人客戶，推出“村民貸”“市民貸”“社保貸”“房抵快貸”“積金快貸”等產(chǎn)品；針對小微企業(yè)和個(gè)體工商戶，積極推動運(yùn)用“小微易”；針對三農(nóng)客戶，推動運(yùn)用“三農(nóng)易”等客群產(chǎn)品。截至2024年末，該行“悅農(nóng)e貸”貸款余額5.76億元，“悅農(nóng)小微貸”貸款余額0.38億元。

????黃偉鋒的服務(wù)理念不僅體現(xiàn)在產(chǎn)品創(chuàng)新與流程優(yōu)化上，更蘊(yùn)含在一次次具體的客戶服務(wù)中。今年3月，在走訪客戶期間，他了解到鶴山市發(fā)到家百貨有限公司正面臨困境——因市場競爭加劇、經(jīng)濟(jì)環(huán)境及線上購物分流等因素，導(dǎo)致近兩年?duì)I收下滑、利潤下降，急需資金進(jìn)行升級改造。黃偉鋒深入調(diào)研其經(jīng)營狀況與信用背景后，基于該商戶的實(shí)際情況，為其量身定制“小微特惠貸”融資方案，及時(shí)協(xié)助客戶申請優(yōu)惠利率，并快速對其發(fā)放270萬元的流動資金抵押貸款。這筆及時(shí)雨般的資金，為超市的升級改造注入了關(guān)鍵動力。公司負(fù)責(zé)人對鶴山農(nóng)商銀行高效、專業(yè)、貼心的服務(wù)給予了高度評價(jià)。

????黃偉鋒用專業(yè)與熱忱，將金融數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為有溫度的服務(wù)。未來，他將繼續(xù)深耕鶴山這片熱土，讓普惠金融的活水滋養(yǎng)更多小微夢想。

????（文/圖 陳倩婷）