近日，廣發(fā)銀行江門分行轄內(nèi)的新會江會支行在日常服務(wù)中，憑借敏銳的風(fēng)險識別能力和專業(yè)的反詐意識，成功攔截一起疑似“高息投資”詐騙案件，及時保護(hù)了客戶資金安全。

2025年12月，廣發(fā)銀行江門分行新會江會支行工作人員在服務(wù)客戶廖女士時發(fā)現(xiàn)其交易行為異常，客戶擬通過一款理財APP嘗試提現(xiàn)，系統(tǒng)顯示“審核通過”卻未到賬。經(jīng)進(jìn)一步溝通，客戶表示此前通過該平臺成功提取兩筆收益至銀行賬戶，遂繼續(xù)投入500元，現(xiàn)無法再次提現(xiàn)。

經(jīng)客戶展示，該APP的產(chǎn)品周期收益高達(dá)11%，該行工作人員判斷該平臺“超高收益+政策背書”是常見的高息投資騙局特點(diǎn)，便立即向客戶進(jìn)行風(fēng)險提示，明確告知APP展示的產(chǎn)品年化收益率遠(yuǎn)超常規(guī)理財水平，不符合常理，并建議客戶通過多渠道核實(shí)該公司資質(zhì)，同時叮囑其暫停向該平臺追加投資。在勸解后，客戶最終認(rèn)識到該APP投資風(fēng)險，并表示將會通過正規(guī)渠道投資，不輕信“高息投資”。

此次事件中，廣發(fā)銀行江門分行以“守護(hù)客戶資金安全”為核心，通過快速響應(yīng)、精準(zhǔn)識別，成功攔截潛在資金損失，充分體現(xiàn)了金融機(jī)構(gòu)在反詐工作中的“前沿陣地作用”。

未來，廣發(fā)銀行江門分行將堅(jiān)持“金融為民”的理念，通過多渠道開展反詐宣傳，提升客戶風(fēng)險防范意識，同時加強(qiáng)與公安機(jī)關(guān)的協(xié)作聯(lián)動，進(jìn)一步完善風(fēng)險預(yù)警和應(yīng)急處置機(jī)制，切實(shí)守護(hù)人民群眾的“錢袋子”，為構(gòu)建安全、和諧的金融環(huán)境貢獻(xiàn)力量。