????廣發(fā)銀行江門(mén)分行堅(jiān)持“金融為民”理念，踐行適老化服務(wù)理念，深化服務(wù)內(nèi)涵，改進(jìn)硬件設(shè)施，采取差異化服務(wù)舉措，推行一系列有溫度的適老金融服務(wù)。

????推進(jìn)“社銀合作”一站式服務(wù)。廣發(fā)銀行江門(mén)分行轄內(nèi)已設(shè)置20家“社銀一體化”網(wǎng)點(diǎn)，積極推動(dòng)本地社保業(yè)務(wù)與金融服務(wù)深度融合。圍繞社保卡業(yè)務(wù)需求，開(kāi)設(shè)社保服務(wù)專(zhuān)窗、自助專(zhuān)區(qū)、網(wǎng)辦專(zhuān)區(qū)，添置社保移動(dòng)發(fā)卡機(jī)，開(kāi)展社保志愿活動(dòng)等“社銀合作”一站式服務(wù)。

????開(kāi)展銀齡惠民活動(dòng)增添活力。廣發(fā)銀行江門(mén)分行協(xié)同7家“長(zhǎng)者飯?zhí)谩蓖瞥龌菝穹?wù)，老年客戶(hù)使用該行社?？ɑ颉白栽诳ā痹陂L(zhǎng)者飯?zhí)糜貌拖M(fèi)，可在民政補(bǔ)貼基礎(chǔ)上額外享受疊加減免優(yōu)惠；通過(guò)“云端賽場(chǎng)”組織老年客戶(hù)參與廣發(fā)銀行“自在杯”廣場(chǎng)舞大賽，為銀發(fā)生活增添活力。

????深化金融教育守護(hù)“錢(qián)袋子”。2025年，廣發(fā)銀行江門(mén)分行轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)積極走進(jìn)鄉(xiāng)村、社區(qū)等地區(qū)開(kāi)展反詐講堂、反詐攤位宣傳，常態(tài)化面向老年人開(kāi)展反詐宣教工作。聯(lián)合養(yǎng)老院等機(jī)構(gòu)，聚焦老年人金融需求，通過(guò)游戲、宣講等方式同步開(kāi)展社保政策知識(shí)普及、反詐宣教，幫助老年人筑牢反詐“防火墻”，助推社會(huì)服務(wù)適老化進(jìn)程。

????上門(mén)服務(wù)溫暖人心。廣發(fā)銀行江門(mén)分行轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)多次為行動(dòng)不便的老人提供上門(mén)辦理社?？?、密碼重置、賬戶(hù)查詢(xún)等多項(xiàng)服務(wù)。每一次彎腰，每一次耐心講解，都讓金融服務(wù)跨越物理距離，傳遞人文關(guān)懷。

????（傅雅蓉）