平安財險江門中心支公司承接打造恩平AI農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)平臺。

平安財險江門中心支公司開展“平安紅綠燈”道路安全風險減量公益行動。

????在國家全面推進鄉(xiāng)村振興與科技金融深度融合的戰(zhàn)略背景下，平安財產(chǎn)保險股份有限公司江門中心支公司（以下簡稱“平安財險江門中心支公司”）以科技創(chuàng)新為引擎，積極探索科技與金融融合發(fā)展的新路徑。作為平安產(chǎn)險在粵港澳大灣區(qū)的重要分支機構(gòu)，該公司不僅承接集團“AI in All”戰(zhàn)略的頂層設計，更結(jié)合地方產(chǎn)業(yè)特色，在農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化、防災減損和客戶服務等領域打造了一系列具有示范意義的科技金融實踐案例。

????文/圖 傅雅蓉

????創(chuàng)新道路安全治理模式

????從“事后賠付”到“事前預防”

????平安財險江門中心支公司積極響應上級關于農(nóng)村公路安全提升以及《江門市人民政府辦公室關于進一步加強國省交通安全管理工作的通知》的要求，創(chuàng)新推出“平安紅綠燈”道路安全風險減量公益行動。

????通過與江門市公安交通管理支隊建立警保合作機制，雙方實現(xiàn)全市交通事故數(shù)據(jù)共享，精準識別130處高風險路段。結(jié)合各地市重大人傷事故損失分析，最終選定開平作為全省首個試點區(qū)域。

????經(jīng)多輪實地勘測，確定7處關鍵路口實施微改造工程。由開平交警大隊牽頭，保險公司全程參與施工監(jiān)督，確保改造質(zhì)量。工程完成后，相關路口交通事故量同比下降21%，年均減少重大人員傷害事故超15起。

????此次實踐標志著保險機構(gòu)從“風險承擔者”向“風險防控者”轉(zhuǎn)型，構(gòu)建了“數(shù)據(jù)研判—風險定位—工程改造—效果評估”的閉環(huán)治理模式，為全國農(nóng)村道路交通安全治理提供了可復制的“江門樣本”。

????構(gòu)建大數(shù)據(jù)平臺

????助力打造智慧農(nóng)業(yè)“恩平模式”

????2024年啟動的恩平AI農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)平臺，累計投入369萬元，通過部署物聯(lián)網(wǎng)感知設備實現(xiàn)“天—空—地”一體化監(jiān)測網(wǎng)絡。目前，該平臺已覆蓋恩平11個鎮(zhèn)（街），接入23家農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)的數(shù)據(jù)，日均處理農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營數(shù)據(jù)超50萬條。

????2025年，平臺持續(xù)改善升級，完成三大突破：建成全省首個縣域蟲情物聯(lián)網(wǎng)監(jiān)測體系，布設智能監(jiān)測點87個，實現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)100%覆蓋；聯(lián)合省農(nóng)科院打造水稻有害生物預警示范基地，病蟲害識別準確率達92%；創(chuàng)新“氣象+保險”服務模式，在12個重點村建立科技小院，提供精準防災建議136條。

????目前，平臺已對接省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳高標準農(nóng)田建管系統(tǒng)，開發(fā)“保險+管護”服務模塊，整合40個政務場景數(shù)據(jù)，實現(xiàn)農(nóng)業(yè)補貼申領、保險理賠等18項服務“一網(wǎng)通辦”，農(nóng)戶辦事效率提升70%。

????科技金融新生態(tài)

????讓用戶“省心省時又省錢”

????作為中國領先的綜合性金融服務集團——中國平安旗下重要的車主服務平臺，平安好車主APP不僅是一個車險工具，更成為科技與金融深度融合的典范。憑借人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算等前沿技術的深度集成，平安好車主實現(xiàn)了從“保險銷售平臺”向“智能出行生活生態(tài)”的全面躍遷，為用戶帶來“省心省時又省錢”的服務體驗。

????首先是客戶體驗升級。車險方面，實現(xiàn)最快2分鐘投保、3分鐘理賠，年服務線上理賠客戶超1000萬人，推出“三免”信用賠（免現(xiàn)場、免證明、免定損）服務，極大提升理賠效率；車服務方面，鏈接全國超2萬個優(yōu)質(zhì)維修網(wǎng)點，推出“修車質(zhì)?！背兄Z，并通過“好車主優(yōu)選店”實現(xiàn)施工透明、上門取送等標準化流程；車主生活方面，依托平安集團“綜合金融+醫(yī)療健康”資源，聚焦出行、健康、居家、寵物四大場景，構(gòu)建一站式生活圈服務。

????其次是科技助力理賠與服務，讓保險更“有溫度”。科技金融的價值不僅在于效率提升，更在于服務溫度的傳遞。平安好車主APP通過多項技術創(chuàng)新，將復雜保險流程變得簡單透明。比如AI定損，用戶只需上傳車輛損傷照片，即可在30分鐘內(nèi)完成定損，大幅提升理賠速度；人傷包辦服務，醫(yī)療費全額墊付，覆蓋全國超2000家醫(yī)院，解決客戶資金壓力。這些服務不僅提升了用戶滿意度（車服務滿意度達97.5%），更讓“金融為民”的理念落地落實。

????數(shù)字防災新范式

????鷹眼系統(tǒng)的智慧預警

????基于氣候變化趨勢研究，平安財險江門中心支公司自主研發(fā)了鷹眼系統(tǒng)，構(gòu)建了“三維一體”防災體系。其中包括數(shù)據(jù)層（接入氣象、水利等12個部門實時數(shù)據(jù)，整合歷史理賠數(shù)據(jù)超3000萬條）、模型層（建立臺風路徑預測等28類算法模型，預警準確率提升至89%）、應用層（通過“平安企業(yè)寶”等5大渠道，實現(xiàn)分級預警推送）。

????通過該系統(tǒng)，平安財險江門中心支公司還創(chuàng)新開發(fā)了“11+X”風險地圖矩陣，覆蓋地震等11類自然災害，并動態(tài)接入重大活動等臨時風險因子。2025年，為10623家次企業(yè)提供災前預警服務，預計減損超1000萬元。

????在新時代金融改革發(fā)展的浪潮中，平安財險江門中心支公司以科技為引領，不斷拓展金融服務的深度與廣度，積極投身鄉(xiāng)村振興、風險防控和智慧農(nóng)業(yè)建設，走出了一條科技與金融深度融合的創(chuàng)新之路。從“事后賠付”到“事前預防”的理念轉(zhuǎn)變，到AI農(nóng)業(yè)大數(shù)據(jù)平臺的落地應用，無不彰顯出其服務民生、賦能產(chǎn)業(yè)、守護安全的初心與擔當。

????未來，平安財險江門中心支公司將繼續(xù)秉持“金融為民”的宗旨，緊跟國家政策導向和科技發(fā)展趨勢，持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品與服務，推動現(xiàn)代金融服務業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，為粵港澳大灣區(qū)建設、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化和人民生活安全保駕護航，奮力書寫新時代金融改革發(fā)展的精彩答卷。